Política de Privacidade

A política de privacidade da FIG ME está fundamentada na Lei de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709 de 2018. Assim como, em conformidade com a referida legislação vigente no direito brasileiro, age na qualidade de controladora (pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais) no tocante ao tratamento dos dados pessoais coletados, os quais advém das informações fornecidas pelos usuários do aplicativo. A FIG ME sujeita se à LGPD e se compromete, nos termos da Lei, a proteger os dados coletados.

Resumo dos principais pontos

  • Quando o consentimento do usuário for necessário, a FIG ME requererá a permissão dele antes de: (i) enviar notícias e materiais promocionais; (ii) acessar informações armazenadas no dispositivo do usuário relativas ao uso ou à participação dele no aplicativo e relatórios de falhas; e (iii) analisar o conteúdo do usuário. É possível retirar o consentimento para essas atividades a qualquer momento.
  • Esta política explica quando a FIG ME processa informações pessoais para seus interesses legítimos. O usuário pode solicitar à FIG ME que interrompa o processamento dessas informações.
  • A FIG ME fornece recursos interativos integrados a sites de redes sociais, como o Instagram.
  • Os dados coletados serão utilizados para melhorar o desempenho, interatividade e experiência entre a FIG ME e os usuários do aplicativo.
  • Quais são os direitos do usuário e como ele pode exercê-los.

O que esta política de privacidade abrange?

Esta política de privacidade descreve como a FIG ME usará as informações do usuário nos seguintes contextos:

  • Aplicativo para dispositivos móveis que incluem uma referência a esta política; e
  • Práticas de marketing, vendas e publicidade.

Quais informações a FIG ME coleta sobre o usuário?

Cadastro e suporte ao cliente

Quando você se cadastra para usar o aplicativo FIG ME, cria uma FIG ME ID ou entra em contato conosco para receber suporte ou outras ofertas, a FIG ME coleta informações de identificação. Isso inclui:

  • Nome;
  • Data de nascimento;
  • Endereço de e-mail;
  • País e cidade (opcionais);
  • Gênero;
  • Endereço IP;
  • ID de dispositivo móvel;
  • Conteúdo das comunicações de suporte ao cliente.

A FIGME coleta informações sobre como o usuário utiliza o aplicativo, incluindo quando ele usa um recurso que efetua uma conexão online (como a exibição de uma listagem de figuras, a sincronização de foto de perfil etc.). Essas informações poderão ser associadas ao dispositivo do usuário ou a sua conta. Elas incluem:

  • Endereço IP;
  • Sistema operacional do smartphone utilizado;
  • Análise do conteúdo do usuário (por exemplo fotos, logs de atividade e feedback direto do usuário) que é enviado ou recebido durante o uso de um recurso online do aplicativo que é armazenado nos servidores.

E-mails da FIG ME

Os e-mails que a FIG ME envia a você podem incluir uma tecnologia (chamada de web beacon) que informa a ela se você recebeu ou abriu o e-mail ou se clicou em um link nele. Se você não deseja que essas informações sejam coletadas, desative o recebimento de e-mails enviados pela FIG ME.

Publicidade online da FIG ME

A FIG ME faz publicidade online de várias maneiras, como exibir anúncios do aplicativo para o usuário em sites e aplicativos de terceiros e em plataformas de redes sociais, como o Facebook e o Instagram. A FIG ME coleta informações como:

  • Quais anúncios são exibidos;
  • Quais anúncios recebem cliques; e
  • Onde o anúncio foi exibido.

Botões, ferramentas e conteúdo de outras empresas

O aplicativo pode incluir botões, ferramentas ou conteúdo com links para serviços de outras empresas. Leia a política de privacidade dessa empresa para obter mais informações.

O aplicativo da FIG ME pode implementar a Google reCAPTCHA Enterprise para ajudar a prevenir spam e abuso. A reCAPTCHA Enterprise coleta informações de hardware e software, como dados de dispositivo e aplicativo, e as envia para a Google para fornecer, manter e aprimorar a reCAPTCHA Enterprise, bem como para fins gerais de segurança. Essas informações não são usadas pela Google para publicidade personalizada. O uso realizado da reCAPTCHA Enterprise está sujeito à política de privacidade [https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR] e aos termos de uso da Google. [https://policies.google.com/terms?hl=pt-BR].

Como a FIG ME usa as informações coletadas sobre o usuário e quais são os fundamentos legais para esse uso?

A FIG ME usa as informações coletadas sobre o usuário para os seguintes fins:

  • Para cumprir obrigações contratuais ou tomar medidas vinculadas a um contrato: isso é pertinente quando o usuário utiliza o aplicativo da FIG ME (seja pago ou como uma avaliação gratuita). Isso inclui:
    • Oferecer aplicativos e sites;
    • Enviar comunicações necessárias ao usuário (por exemplo, relacionadas a pagamentos ou ao vencimento de assinaturas); e
    • Prestar suporte ou atendimento ao cliente.
  • Conforme seja necessário para a FIG ME conduzir seus negócios e exercer interesses legítimos, especificamente:
    • Para analisar a utilização por parte do usuário e medir a eficácia de seus sites e aplicativos a fim de entender melhor como eles estão sendo usados para que ela possa aperfeiçoá-los e envolver e reter usuários;
    • Para enviar ao usuário informações sobre produtos e serviços da FIG ME, ofertas especiais e informações semelhantes;
    • Para analisar a utilização por parte do usuário de seu aplicativo, o conteúdo e a interação do usuário com suas comunicações, para ajustar e personalizar o aplicativo e as comunicações de marketing (quando o consentimento do usuário não for necessário);
    • Para analisar o conteúdo do usuário utilizando técnicas, como aprendizado de máquina, para aperfeiçoar seus serviços e a experiência do usuário (quando o consentimento do usuário não é necessário);
    • Para diagnosticar problemas no aplicativo;
    • Para detectar, prevenir ou, de outra forma, resolver fraudes, problemas técnicos ou de segurança, bem como para proteger-se contra danos aos direitos, à propriedade ou à segurança da FIG ME, de seus usuários ou do público;
    • Para realizar pesquisas e pesquisa de mercado sobre seus clientes, seus respectivos interesses, a eficácia de suas campanhas de marketing e a satisfação do cliente (caso a FIG ME precise de consentimento para realizar essas pesquisas, elas só serão realizadas com a permissão do usuário);
    • Para investigar e responder a comentários ou queixas enviados pelo usuário; e
    • Juntamente com reivindicações legais e para fins de conformidade, regulamentares e investigativos, conforme necessário (incluindo a divulgação de informações relacionadas a litígios ou processos legais mediante solicitação de órgãos governamentais).

Quando a FIG ME processa informações do usuário segundo interesses legítimos, ele pode se opor ao processamento em determinadas circunstâncias. Nesses casos, o processamento das informações é interrompido, a não ser que a FIG ME tenha bases legais suficientes para continuar ou se for necessário por motivos legais.

  • Quando necessário, quando o usuário fornece consentimento à FIG ME ou está, de outra forma, consistente com as escolhas do usuário:
    • Para enviar ao usuário informações sobre produtos e serviços da FIG ME, ofertas especiais e informações semelhantes;
    • Para acessar informações armazenadas no dispositivo do usuário, cujo recebimento é permitido por meio de configurações no dispositivo (por exemplo, fotos), e fornecer certas funcionalidades em nosso aplicativo e
    • Para analisar o conteúdo do usuário, utilizando técnicas como o aprendizado de máquina para melhorar serviços e a experiência do usuário.

Em outras ocasiões em que a FIG ME solicitar o consentimento do usuário, ela usará as informações para os fins explicados no momento da solicitação. Em casos em que o consentimento do usuário é necessário para processar informações, o usuário poderá retirar o consentimento para essas atividades a qualquer momento.

  • Por motivos legais:
    • Para responder a solicitações do governo ou de autoridades policiais que realizem uma investigação.
    • Para detectar, prevenir ou, de outra forma, resolver fraudes, problemas técnicos ou de segurança e pirataria de software (por exemplo, para confirmar que um software é original e corretamente licenciado), ajudando a proteger o usuário e a FIG ME.

Quando o processamento e a divulgação não forem estritamente exigidos por lei, a FIG ME agirá segundo seus interesses legítimos.

A FIG ME compartilha minhas informações pessoais?

A FIG ME não compartilha os dados pessoais coletados com terceiros. Todavia, caso haja determinação legal, regulatória ou para que se cumpra ordem expedida por autoridade pública, é possível que a FIG ME compartilhe informações pessoais dos usuários.

Minhas informações pessoais estão seguras?

A FIG ME trabalha ativamente para proteger as informações pessoais do usuário. Ela adota controles de segurança administrativos, técnicos e físicos conforme necessário, como criptografia.

Onde a FIG ME armazena minhas informações pessoais?

As informações e arquivos pessoais do usuário são armazenados nos servidores das empresas contratadas para prestar estes serviços especializados para a FIG ME.

Quais direitos o usuário tem em relação às suas informações pessoais e como exercê-los?

De acordo com as leis de algumas jurisdições, o usuário pode ter o direito de solicitar à FIG ME uma cópia de suas informações pessoais; a correção, exclusão ou restrição de processamento ativo de suas informações pessoais.

Além disso, o usuário pode se opor ao processamento de suas informações pessoais em algumas circunstâncias (por exemplo, quanto ao país, a cidade e o gênero do usuário).

Esses direitos poderão ser limitados, por exemplo, se o atendimento da solicitação do usuário revelar informações pessoais sobre outra pessoa ou se o usuário solicitar a exclusão de informações que a FIG ME é obrigada a manter ou que são necessárias para a FIG ME se defender de possíveis alegações. Além disso, a maioria dos navegadores tem um recurso “Não rastrear” que ajuda o usuário a informar aos sites que não deseja o rastreamento de suas atividades online. Atualmente, não há um padrão aceito de como as empresas devem responder aos sinais de “Não rastrear” dos navegadores. Desse modo, atualmente, os aplicativos e os sites da FIG ME não reconhecem nem respondem aos sinais de “Não rastrear” dos navegadores.

Para exercer qualquer um desses direitos (inclusive a desativação da conta), você pode entrar em contato com a FIG ME ou o departamento de proteção de dados por meio dos canais de comunicação informados no título: “Com quem posso entrar em contato em caso de perguntas ou dúvidas?”. Além disso, o usuário poderá alterar as informações pessoais fornecidas, a qualquer tempo, através do Menu Configurações. Bem como, pode-se realizar o logon.

Em caso de preocupações não resolvidas, o usuário tem o direito de comunicá-las ao regulador de privacidade ou autoridade de proteção de dados locais e, onde aplicável, ele também tem o direito de apresentar uma queixa à principal autoridade supervisora da FIG ME.

Para cadastrar-se na FIG ME, criar uma conta e usar os serviços ofertados, o fornecimento de algumas informações é obrigatório: se as informações pertinentes não forem fornecidas, a FIG ME não poderá administrar uma conta para o usuário nem fornecer o aplicativo, produtos ou serviços solicitados. Todo o fornecimento adicional de informações é opcional. O fornecimento de informações opcionais ajudará a FIG ME a proporcionar uma melhor experiência para o usuário na utilização dos serviços fornecidos.

Por quanto tempo a FIG ME retém as informações do usuário?

Quando o usuário se cadastra no aplicativo, a FIG ME processa e mantém a maioria de suas informações pessoais enquanto ele for um usuário ativo do aplicativo. Quando o usuário encerra sua conta, a FIG ME começa a excluir determinadas informações pessoais cuja retenção não será mais necessária.

Essa política de privacidade será alterada?

Ocasionalmente, a FIG ME pode atualizar esta política de privacidade para permitir que ela inclua novas tecnologias, práticas do setor, requisitos de regulamentação ou para outros fins. Caso isso aconteça, a data de “última atualização” na parte superior deste documento será alterada, e a política revisada será publicada nesta página para que o usuário esteja ciente das informações que são coletadas, como elas são usadas e em quais circunstâncias podem ser divulgadas. A FIG ME recomenda que você consulte esta Política de Privacidade da FIG ME periodicamente para obter as informações mais recentes sobre as práticas de privacidade. Em determinadas circunstâncias (por exemplo, quando houver alterações no material), o usuário será notificado sobre as alterações e, se exigido pela legislação aplicável, a FIG ME obterá o consentimento dele.

Com quem posso entrar em contato em caso de perguntas ou dúvidas?

Em caso de perguntas, preocupações ou solicitações sobre privacidade, envie-nos um e-mail [contact@figmeapp.com].